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Inclua sempre o número do seu pedido, e-mail usado na compra, nome completo e uma explicação clara da sua dúvida.

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• Status do pedido e rastreamento.
• Correção de dados antes do processamento, quando possível.
• Dúvidas sobre tamanhos, produtos ou personalização.
• Solicitações de troca, devolução ou reembolso.
• Problemas com produto danificado, incorreto ou defeituoso.
• Solicitações relacionadas à privacidade e LGPD.

Antes de abrir uma disputa

Se você tiver um problema com o pedido, entre em contato conosco primeiro. Nossa equipe revisará as informações disponíveis e proporá uma solução de acordo com nossas políticas e regulamentação aplicável.